操作体验差 美国智能电视用户抱怨多
对于智能电视来说，操作系统是尤为重要的。其实就像大家使用的windows操作系统一样，是不可或缺的。而说到用户体验，就有很多用户都想要吐槽，包括各种功能的易用性、操作便利程度等等。最近，飞利浦公布了一组对智能电视用户的调查，在这项调查中，从2012年伊始，调查持续至2014年。主要针对美国用户对智能电视体验重点进行了调查，调查结果却不容乐观，值得深思。智能电视操作体验差让很多美国用户很纠结调查显示，目前拥有智能电视的用户中，有47%的用户使用智能电视的各项功能，比如浏览页、安装应用程序、玩在线游戏等等。而经过几年来的跟踪调查显示，使用智能电视打开推特等社交站的用户，从2012年的30%下降至2014年的10%。使用智能电视浏览页的用户，从2012年的30%下降到2014年的10%。除此之外，使用智能电视玩游戏的用户，则从2012年的28%下降到2014年的12%。这项调查从2012年开始，在接受调查的用户中，有大约92%的用户和智能电视有交互式的操作。在这些用户中，有一半用户对智能电视的操作感到十分不满，比如用户体验很差，操作过于繁琐。因此，出现用户流失的情况也就不足为奇了。当然了，除了这个原因之外，由于智能手机、平板电脑等设备带来了影响，也是不可忽视的，因此智能电视使用时长的降低，也在合理的范围之内。
